Пропагандист Игорь Тур в эфире ОНТ порассуждал о недавнем сбое в работе крупных банков, из-за которого их клиенты не могли совершать операции по картам. По его мнению, беларусы должны были проявить большую предусмотрительность, а банки — не замалчивать ситуацию.
Тур вспомнил о недавнем сбое в банковской системе, когда пользователи трех крупнейших банков страны «внезапно обнаружили отрицательные балансы на своих картах: у кого было минус 20 рублей, а у других минус несколько тысяч».
— Вот давайте, чтобы не валить все бочки на государственные органы, сразу о том, что любая проблема, которая может возникнуть у человека в государстве, это проблема и государства, но и самого человека, — заявил пропагандист.
По его мнению, клиентам банков следовало заранее допустить такую проблему и «подумать самостоятельно»:
— В день, когда на карточках многие увидели тот самый отрицательный баланс, — ей богу, никак и никогда не пойму аргумент, что жизнь в этот момент у кого-то остановилась. Потому что, цитирую, «а я вот не пользуюсь наличкой уже давно, денег бумажных у меня дома вообще ноль, ничего не могу купить. Ни хлеба, ни молока». Да я как бы тоже наличку не жалую, но сто рублей дома на всякий случай всегда лежат, — рассказал Тур.
Он упирал на то, что «иногда какие-то программы имеют свойство зависать, ломаться, слетать» и, чтобы все починить, нужно время.
— И то не всегда все выходит мгновенно. Порой куда дольше, чем мы планировали. Так что гордое «А я вот наличку не ношу вообще» — может и гордо, но не совсем рационально, — считает пропагандист.
Впрочем, досталось от него и самим банкам:
— Если в 9 утра некие специалисты видят, что на балансах у граждан отрицательные значения, и понимают, что никто каждое утро на всякий случай баланс не проверяет, а просто идет с картой в метро или в магазин — и минус на счете обнаруживает уже после отказа в оплате… То в следующий раз было бы неплохо, чтобы всех предупредили, что есть проблема — чтобы у людей было время подумать и как-то самостоятельно эту свою проблему решить.
А не заправить, например, полный бак бензина и только на кассе узнать, будучи без налички, что на балансе минус, а так-то уже полдень. Ибо если кто-то постфактум подтверждает, что у меня на карте отрицательный баланс — ну спасибо, конечно, но я и без подтверждения ведь вижу, что там минус, — пожаловался Тур.
По его мнению, в этой ситуации «осадочек остался»:
— Не предупредили вовремя, не сразу починили. Вроде извинились, но недостаточно. Могли бы и благородно в знак компенсации неудобств снизить цену на услуги на каких-то пять рублей. Банки бы не обеднели, а люди жест бы оценили.
Напомним, утром 9 июля клиенты нескольких банков заметили, что с их банковских карт были списаны деньги. Сотрудники кол-центра «Беларусбанка» подтвердили, что действительно возникла проблема, и заверили, что она будет решена в течение дня.
«В связи с техническим сбоем, произошедшим в аппаратно-программном комплексе 9 июля, могут иметь место отрицательные балансы карточек ОАО „АСБ Беларусбанк“, ОАО „Белагропромбанк“ и ОАО „Белинвестбанк“», — сообщили в БПЦ, пообещав устранить все проблемы до 14.00 9 июля.
Однако в этот срок уложиться не удалось, и дедлайн несколько раз переносили. В итоге сбой устранили в ночь на 10 июля.
Читайте также
